1. Onze diensten worden geleverd op basis van duidelijke afspraken en vooraf overeengekomen voorwaarden. Klanten worden vooraf geïnformeerd over de inhoud en prijs van onze diensten. Retourneren of annuleren van diensten is mogelijk tot aan het moment dat de dienst is gestart. Na aanvang van de dienstverlening is restitutie niet meer mogelijk.
2. Indien u een aanvraag tot annulering wilt indienen, verzoeken wij u om dit schriftelijk te doen via onze contactgegevens. Wij behandelen uw verzoek binnen een redelijke termijn en bevestigen dit per e-mail. In het geval dat aan de voorwaarden wordt voldaan, ontvangt u een terugbetaling binnen 14 werkdagen. Wij streven naar een soepele en klantvriendelijke afhandeling.
3. Retour- of restitutieverzoeken die niet binnen de afgesproken termijn worden ingediend, kunnen wij niet in behandeling nemen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdig contact met ons op te nemen. Wij adviseren u daarom om ons direct te informeren bij twijfel of vragen over een dienst. Zo voorkomen wij misverstanden.
4. Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor het verwerken van terugbetalingen. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd afhankelijk kan zijn van uw bank of betaalprovider. Wij informeren u zodra de terugbetaling is verwerkt.
5. Wij bieden geen restitutie voor diensten die volledig zijn geleverd of afgerond. In geval van problemen raden wij aan om direct contact met ons op te nemen om samen naar een oplossing te zoeken. Wij streven ernaar om altijd tot een redelijke en klantgerichte oplossing te komen. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk.
6. Deze retour- en restitutievoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via onze website worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze voorwaarden. Wij raden aan om deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een dienst bestelt. Zo bent u volledig op de hoogte van uw rechten en plichten.
7. Passegiacc behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren voor eventuele wijzigingen. Eventuele wijzigingen treden direct in werking vanaf het moment van publicatie. Door onze diensten te blijven gebruiken, accepteert u de aangepaste voorwaarden.
8. Voor vragen over ons retour- en restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen. Passegiacc, Adres: H.J.E. Wenckebachweg 77, 1096 AL Amsterdam, Nederland, Telefoon: +31721751841, E-mail: [email protected]
